SPØRGSMÅL

Hvilket KLE emne bruger man til sager med råd og vejledning til borgere, som ikke har en sag (endnu)?

SVAR

Udgangspunktet er, at råd og vejledning til borgere skal journaliseres med det KLE emne som passer til det, vejledningen drejer sig om.

Hvis vejledningen fx drejer sig om beboerindskud, journaliseres sagen med 32.06.16 Beboerindskud, kombineret med facet G01. I sagstitlen kan man evt. tilføje at sagen drejer sig om vejledning af en borger.

Hvis vejledningen dækker flere KLE emner på et sagsområde, fx boligstøtte-området, vælger man KLE-emnet på et mere overordnet niveau (gruppeniveau), fx 32.06.00 Boligstøtte i almindelighed.